Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una
actividad. La administración comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo
conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el método, los
principios y las técnicas de esta disciplina, correctamente.
Planeación
Elementos y principios de la planeación
La planeación es la fase inicial
de todo proceso administrativo, toda organización requiere de esta etapa
preliminar para el logro de una eficiencia máxima. La planeación es un proceso
continuo, y por supuesto siempre está sujeto a cambios, sujeto siempre al
desarrollo constante de la empresa. Para desarrollar adecuadamente la
planeación es necesario llevar a cabo una serie de etapas que son conocidas también
como elementos fundamentales de la planeación.
Visión
La visión no es más que una
proyección de lo que la organización desea ser en un largo plazo, una
declaración de la visión responde a esta pregunta: ¿Qué queremos llegar a ser?.
Misión
La misión no es más que el
propósito fundamental que tiene la organización, empresa o institución. En
otras palabras la misión es una declaración de la razón de ser de una empresa.
Esta declaración debe responder a una pregunta clave: ¿Cuál es Nuestro Negocio?. En todo sistema social, las empresas
tienen una función o tarea fundamental que la sociedad misma le asigna. El
Propósito común de toda empresa o negocio, es la producción de bienes que
satisfagan las necesidades de la sociedad, o la prestación de servicios.
Objetivos
El punto de partida de la acción
administrativa consecuentemente de la planeación, es la fijación de objetivos.
Un objeto es un fin a alcanzar. Si una organización o empresa, dentro de su
planeación no considera sus objetivos, simplemente esa empresa será como un
mero barco a la deriva del mar. Los objetivos son claves, y deben ser siempre
especificados dentro de la organización misma, cada miembro del personal, debe
saber qué objetivos se persiguen solo de esa manera podrá enfocar sus esfuerzos
a la realización de lo que la empresa quiere alcanzar. Los objetivos de toda
empresa, representa los resultados que la empresa desea obtener. Fijando
siempre un plazo, y por supuesto un curso de acción para lograrlo. Las
empresas, organización, proyectos, por muy micro o macro que estos sean, si
carecen de objetivos concretamente definidos, simplemente como empresa, muy
difícilmente tendrán éxito.
Estrategias
Como se sabe la aplicación de la
planeación estratégica data de la década del 60 del siglo XX y es acuñada por
Alfred Chandler en Estados Unidos. Vale la pena valorar la evolución del
término estrategia en relación con la aplicación a lo largo de 50 años.
El término estrategia es de
origen griego. Estrategia. Estrategos o el arte del general en la guerra,
procedente de la fusión de dos palabras: stratos (ejército) y agein (conducir,
guiar).
En el diccionario Larouse se
define estrategia como el arte de dirigir operaciones militares, habilidad para
dirigir, aquí se confirma la referencia sobre el surgimiento en el campo
militar, lo cual se refiere a la manera de derrotar a uno o a varios enemigos
en el campo de batalla, sinónimo de rivalidad, competencia; no obstante, es
necesario precisar la utilidad de la dirección estratégica no sólo en su
acepción de rivalidad para derrotar oponentes sino también en función de
brindar a las organizaciones una guía para lograr un máximo de efectividad en
la administración de todos los recursos en el cumplimento de la misión.
Técnicas cuantitativas y cualitativas de planeación
Cuantitativa (Análisis de series temporales):
Ajusta una línea de tendencia a
una ecuación matemática y proyecta hacia el futuro por medio de esta ecuación.
Aplican un conjunto de reglas matemáticas a una serie de datos anteriores para
predecir resultados futuros.
Cualitativa (Jurado de opinión):
Combina y promedia las opiniones de expertos.
Utilizan el juicio y las opiniones de conocedores para predecir resultados
futuros.
Planeación estratégica, táctica y operativa
Cuantitativa (Análisis de series temporales):
Ajusta una línea de tendencia a
una ecuación matemática y proyecta hacia el futuro por medio de esta ecuación.
Aplican un conjunto de reglas matemáticas a una serie de datos anteriores para
predecir resultados futuros.
Cualitativa (Jurado de opinión):
Combina y promedia las opiniones
de expertos. Utilizan el juicio y las opiniones de conocedores para predecir
resultados futuros.
